CTIシステム 企業一覧

キヤノンシステムアンドサポート株式会社

本社:東京都品川区/設立:1980年5月/資本金:30 ー50億円未満/売上:1000億円以上/従業員数:1000名以上

CTIシステム CTIは、お客さまと直接対話する電話とコンピューターとを統合し、質の高い顧客コミュニケーションを実現します。
※ CTI:Computer Telephony Integration(コンピューターと電話/FAXとの機能連携システム)

【こんな課題を解決します】
・顧客からの電話に、きめ細かな対応をしたい。
・応対記録をすばやく残し、窓口業務をスピーディに行いたい 。
・聞き間違いや伝言漏れを防ぐため、クレームや納期確認などを録音したい。

◎フロント業務の効率化から情報管理・活用までサポート