CTIシステム 企業一覧

三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社

本社:東京都港区/設立:2001年4月/資本金:10ー30億円未満/売上:500ー1000億円未満/従業員数:1000名以上

CTIシステム 情報提供/IVR受注、FAXサーバ/FAX受注、コールセンター、電話・FAX受注システムのフレームワークを提供しており、短期間で確実なシステム構築を支援いたします。

CTIソリューションは、お客様との良好な関係を収益に結びつけるCRMを実現するフロントオフィスソリューションの中核となる製品です。 フロントオフィスソリューションの中でも、電話やFAX、インターネットなど、簡便なチャネルを通じて、迅速・確実に問合わせや注文などのサービスを提供できるカスタマーセンターは重要なものです。お客様からの様々な依頼に対応するために、お客様の個人情報や購買履歴などを瞬時に照会できる優れた機能が求められています。

【特長】
◎FAX処理業務を改善
◎先進のCTI技術を利用
◎コンサルティングから運用保守までトータルにサポート
◎開発ツールやサンプルプログラム提供により、短期間・安価にシステム構築が可能